EMAIL
"Hanya seorang Lauder yang Mengerti"
Untuk menghindari mata-mata yang ingin mengkopi formula wewangiannya, Estée mendapatkan ide untuk memberikan sistem kode yang sangat rumit untuk mengetes botol-botol kecil yang hanya diketahui oleh "Saya, Joe dan anak-anak kami."
Cairan parfum di produksi hanya 95% komplit, dan lalu anggota dari keluarga Lauder akan masuk secara perorangan ke pabrik sebelum wewangian itu dikirim ke pengecer. "untuk menyediakan bahan 'rahasia 5% ' yang menghilang tanpa itu wewangiannya tidak akan pernah bisa komplit," Estée akan menjelaskan. "Bahan final yang tidak pernah diketahui oleh pabrik kami, penyedia esens, atau siapapun," ujarnya. "Hanya seorang Lauder yang tahu."