Estée Lauder Kebijakan Privasi Indonesia

Tanggal Efektif: October 17, 2017

Estée Lauder Cosmetics Ltd. dan ELC Online, Inc. ("kami") menghormati kepentingan anda mengenai privasi dan nilai hubungan yang kami miliki dengan anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis informasi pribadi yang kami kumpulkan tentang pelanggan-pelanggan kami, baik secara online atau melalui salah satu dari aplikasi seluler kami, bagaimana kami menggunakan informasi, dengan siapa kami membagikannya, dan pilihan yang tersedia untuk para pelanggan kami mengenai penggunaan kami atas informasi. Kami juga menjelaskan cara-cara yang kami ambil untuk melindungi kemanan informasi dan bagaimana para pelanggan kami dapat menghubungi kami mengenai praktik privasi kami.

Klik pada salah satu tautan di bawah ini untuk memilih ke dalam bagian berikut:

Informasi Yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mendapatkan informasi pribadi mengenai anda dari berbagai macam sumber. Kami dapat mengumpulkan informasi ini pada saat anda memberikannya pada situs web kami, melalui halaman media sosial kami, pada saat anda mengunduh dari salah satu aplikasi seluler kami (baik melalui Apple iOS atau Android) pada perangkat seluler anda, atau pada salah satu kegiatan acara kami. Kecuali dinyatakan lain pada saat anda memberikan informasi pribadi, segala informasi pribadi yang dikumpulkan oleh para pengecer ini tidak diberikan kepada kami. Kebijakan Privasi ini tidak membahas pengumpulan data apa pun oleh rekan pengecer kami. Pada saat anda mengunjungi situs ini, halaman media sosial kami, atau layanan atau fitur kami pada salah satu aplikasi seluler kami, kami juga dapat mengumpulkan beberapa informasi mengenai perangkat anda atau penggunaan melalui cara otomatis, termasuk menggunakan teknologi seperti cookies, web server logs dan web beacons.

Informasi Yang Anda Berikan

Anda dapat memilih untuk memberikan informasi pribadi kepada kami dengan berbagai cara, seperti pada saat anda berpartisipasi dalam suatu penawaran atau promosi, pada saat anda melakukan pembelian pada situs kami atau toko-toko kami, melalui halaman media sosial kami atau melalui salah satu aplikasi seluler. Jenis-jenis informasi pribadi yang anda dapat berikan kepada kami termasuk:

• Informasi kontak (seperti nama, alamat pengiriman, alamat email, seluler atau nomor telepon lainnya, dan penyedia layanan seluler)
• Umur dan tanggal lahir
• Jenis kelamin
• Username dan password, nama panggilan/nama tampilan
• Informasi pembayaran (seperti nomor kartu pembayaran anda, tanggal berakhir, alamat pengiriman dan alamat tagihan)
• Sejarah pembelian
• Pilihan produk
• Karakteristik fisik anda dan/atau masalah perawatan kulit
• Informasi kontak untuk teman atau keluarga yang anda ingin kami untuk mengirimkan pesan untuk atas nama anda (harap memastikan bahwa anda hanya akan memasukkan informasi kontak individu-individu yang memiliki hubungan pribadi atau keluarga dan yang ingin menerima pesan dari anda)
• Informasi atau konten yang anda berikan (seperti foto, video, ulasan, tanggapan survei dan komentar)
• Informasi yang anda berikan kepada kami melalui jaringan sosial atau platforms pihak ketiga ketika anda, sebagai contoh, log-in pada akun anda menggunakan log-in media sosial, mengunjungi atau mengikutsertakan dengan konten media sosial
• Rincian geo-location

Anda dapat menentukan apabila ada informasi pribadi yang akan diperlakukan sebagai rahasia dengan mengirimkan email kepada kami info.id@esteelauder.com.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi

Kami dapat menggunakan informasi yang anda berikan untuk:

• Mengirimkan anda materi promosi atau komunikasi lainnya
• Memberikan layanan kepada anda dan mengoperasikan fitur pada situs kami
• Memproses transaksi pembayaran kartu anda dan/atau transaksi kartu hadiah
• Membuat dan mengelola akun online anda, termasuk akses pada sejarah pembelian online anda
• Membantu dengan pemilihan dan penambahan produk
• Berkomunikasi dengan anda atau memberikan tanggapan terhadap pertanyaan anda
• Menyesuaikan iklan yang ditampilkan kepada anda di situs kami dan tempat lain untuk kepentingan dan sejarah anda bersama kami
• Berkomunikasi dengan anda tentang, dan mengelola partisipasi anda dalam, acara khusus, kontes, undian, program, survei dan penawaran lainnya.
• Mengoperasikan dan mengkomunikasikan dengan anda mengenai halaman jaringan sosial atau aplikasi seluler kami
• Mengoperasikan, mengevaluasi dan memperbaiki bisnis kami (termasuk mengembangkan produk dan jasa baru; meningkatkan dan memperbaiki layanan kami; mengelola komunikasi kami; menganalisis produk kami; melakukan analisis data; dan melakukan fungsi akuntansi, audit dan fungsi internal lainnya)
• Mematuhi persyaratan hukum yang berlaku, standar industri yang relevan dan kebijakan kami

Kami juga dapat menggunakan informasi dengan cara lain yang dimana kami telah memberikan pemberitahuan khusus pada waktu pengumpulan.

Informasi Yang Kami Kumpulkan Dengan Cara Otomatis

Pada saat anda mengunjungi situs ini, melihat atau meng-klik iklan online kami (termasuk iklan kami pada situs web pihak ketiga), mengunjungi halaman media sosial kami atau mengunduh dan menggunakan salah satu dari aplikasi seluler kami, kami akan mengumpulkan informasi tertentu mengenai penggunaan atau perangkat anda dengan menggunakan cara otomatis atau dengan menggunakan teknologi seperti cookies, web server logs dan web beacons. Sebagai contoh, apabila anda menggunakan salah satu dari aplikasi seluler kami, kami dapat mengumpulkan alamat IP anda, pengenal perangkat unik anda (atau pengenal perangkat lainnya) dan/atau data geo-location untuk menawarkan anda fitur atau fungsi tertentu di dalam aplikasi seluler tersebut. Sebagaimana diatur dengan lebih rinci di bawah, kami juga dapat mengumpulkan informasi mengenai penggunaan anda dan kebiasaan browsing menggunakan teknologi-teknologi berbasis-web.

Untuk kenyamanan anda, aplikasi seluler kami juga dapat termasuk fungsi yang memperbolehkan anda untuk tetap logged in pada aplikasi sehingga anda tidak perlu untuk memasukkan kembali password setiap kali anda akan mengakses aplikasi. APABILA ANDA MEMILIH UNTUK TETAP LOGGED IN, ANDA HARUS MENGETAHUI BAHWA SETIAP ORANG DENGAN AKSES TERHADAP PERANGKAT SELULER ANDA AKAN DAPAT MENGAKSES DAN MEMBUAT PERUBAHAN TERHADAP AKUN SELULER ANDA DAN MUNGKIN DAPAT UNTUK MELAKUKAN PEMBELIAN MELALUI AKUN ANDA. Untuk alasan tersebut, apabila anda memilih untuk tetap logged in dalam aplikasi pada perangkat seluler anda, kami sangat merekomendasikan anda untuk menyalakan fitur keamanan Passcode Lock pada perangkat seluler anda untuk melindungi dari akses yang tidak sah pada dan penggunaan perangkat seluler anda dan akun anda dalam aplikasi.

Teknologi Yang Kami Gunakan

Cookies, Web Server Logs dan Web Beacons

Cookies adalah file teks kecil yang dikirim oleh situs web ke komputer atau perangkat yang tersambung ke Internet untuk mengidentifikasi browser anda secara unik atau menyimpan informasi atau pengaturan di browser anda. Browser anda mungkin memberi tahu anda bagaimana diberi tahu saat anda menerima beberapa jenis cookies dan cara membatasi atau me-nonaktifkan cookies tertentu. Harap dicatat, bagaimanapun, bahwa tanpa cookies anda mungkin tidak dapat menggunakan semua fitur dari situs kami.

Sehubungan dengan mendapatkan informasi melalui cookies, server web kami dapat mencatat rincian seperti tipe sistem operasi, jenis browser, domain, dan pengaturan sistem lainnya, serta bahasa yang digunakan sistem dan negara dan zona waktu di mana perangkat anda berada terletak. Web server logs juga dapat merekam informasi seperti alamat halaman web yang menghubungkan anda ke situs kami dan alamat IP perangkat yang anda gunakan untuk terhubung ke Internet.

Untuk mengontrol server web yang mana mengumpulkan informasi ini, kami dapat menempatkan tag pada halaman web kami yang disebut "web beacons." Ini adalah instruksi komputer yang menghubungkan halaman web ke server web tertentu dan cookies mereka.

Jasa Analisis Web Pihak Ketiga

Kami dapat menggunakan jasa analisis web pihak ketiga pada situs ini, halaman jaringan sosial kami, atau aplikasi seluler kami, seperti Adobe Site Catalyst dan/atau Google Analytics. Penyedia jasa yang mengelola layanan ini menggunakan teknologi seperti cookies, web server logs dan web beacons untuk mengumpulkan informasi (seperti alamat IP) dan menggunakan informasi tersebut untuk membantu kami menganalisis bagaimana pengunjung menggunakan situs ini. Vendor ini dapat menggunakan cookies yang ditempatkan di situs ini (seperti cookie Google Analytics) dan cookies yang ditempatkan pada situs web pihak ketiga (seperti cookies periklanan Google), atau pengenal pihak ketiga lainnya untuk menganalisis pengunjung situs kami.

Anda dapat menonaktifkan kemampuan layanan analisis ini untuk menganalisis aktivitas browsing Anda di situs ini. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang layanan analisis web, dan untuk melaksanakan pilihan Anda sehubungan dengan pengumpulan informasi mereka di situs ini:

• Untuk Adobe Site Catalyst, harap klik di sini;.
• Untuk menonaktifkan Google Analytics, harap mengunduh browser add-on untuk penonaktifan Google Analytics yang diberikan oleh Google pada http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang privasi dan Google Analytics harap mengkonsultasikan tinjauan Google Analytics yang diberikan oleh Google pada:http://www.google.com/intl/en/analytics/privacyoverview.html.
• Kami dapat menerapkan Fitur Iklan Google Analytics tertentu (termasuk Pemasaran Ulang dengan Google Analytics; Pelaporan Tayangan Google Display Network atau Pelaporan Demografi dan Minat Google Analytics). Anda dapat opt-out dari Google Advertising Advertising Features melalui Google Ad settings atau dengan mengunjungi https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. Kami akan menggunakan data yang disediakan oleh fitur ini seperti yang dijelaskan di bawah pada "Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Yang Kami Kumpulkan"

Iklan Yang Ditargetkan

Kami dapat membuat kontrak dengan jaringan periklanan pihak ketiga yang mengumpulkan alamat IP dan informasi lainnya melalui penggunaan cookies, web server logs dan web beacons di situs web dan email kami; di situs web pihak ketiga dan email; dan pada iklan kami yang ditempatkan pada situs web pihak ketiga. Mereka menggunakan informasi ini untuk memberikan iklan mengenai produk dan layanan yang disesuaikan dengan minat anda (termasuk untuk perusahaan yang tidak terafiliasi dengan kami). Anda dapat melihat iklan ini pada situs web pihak ketiga. Proses ini juga membantu kami mengelola dan melacak efektivitas dari usaha pemasaran kami.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang periklanan menurut minat, kunjungi Digital Advertising Alliance di www.aboutads.info/choices. atau Network Advertising Initiative di www.networkadvertising.org/choices.

Kami juga dapat menggunakan platform pihak ketiga, termasuk platform yang dioperasikan oleh jaringan sosial, seperti Google, Facebook dan Pinterest, untuk menunjukkan iklan berbasis minat kepada anda. Kami dapat mengonversi alamat email, nomor telepon atau informasi lainnya menjadi nilai unik yang dapat disesuaikan dengan pihak ketiga tersebut dengan pengguna di platform mereka atau dengan data lain yang mungkin telah dikumpulkan dari anda. Pencocokan ini memungkinkan iklan berbasis minat dikirimkan pada platform tersebut. Untuk opt-out dari iklan ini, anda harus mengubah preferensi iklan pada platform pihak ketiga tersebut. Platform ini mungkin memiliki pemberitahuan atau kebijakan privasi mereka sendiri, yang sangat kami sarankan untuk anda tinjau.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Yang Dikumpulkan Dengan Cara Otomatis

Kami dapat menggunakan informasi yang dikumpulkan melalui sarana otomatis di situs ini untuk memberikan konten hasil personalisasi, memperbaiki situs kami, dan penawaran produk dan layanan, untuk riset pasar, analisis data dan keperluan administrasi sistem, seperti untuk mengetahui apakah anda pernah mengunjungi kami sebelumnya atau baru ke situs ini, untuk menyesuaikan iklan yang ditampilkan kepada anda di situs kami dan di tempat lain dan untuk mematuhi kewajiban hukum, kebijakan dan prosedur kami, termasuk kepatuhan terhadap standar industri yang relevan dan penerapan Syarat dan Ketentuan kami. Kami juga dapat menggunakan informasi tersebut dengan cara lain yang dimana diberikan pemberitahuan khusus pada saat pengumpulan.

Informasi Yang Kami Bagikan

Kami tidak menyewakan daftar, atau menjual atau mengungkapkan informasi pribadi yang kami kumpulkan mengenai anda, kecuali yang dijelaskan di sini. Kami mungkin membagikan informasi pribadi anda dengan:

• Afiliasi korporasi kami untuk tujuan yang dijelaskan di dalam Kebijakan Privasi ini.
• Penyedia jasa pihak ketiga yang menyediakan layanan atas nama kami berdasarkan instruksi kami. Kami tidak akan memberikan wewenang kepada penyedia layanan ini untuk menggunakan atau mengungkapkan informasi kecuali diperlukan untuk menyediakan layanan atas nama kami atau memenuhi persyaratan hukum, Contoh dari penyedia jasa ini termasuk entitas-entitas yang memproses pembayaran kartu kredit, memenuhi atau mengirimkan pesanan, dan menyediakan web hosting, iklan dan jasa pemasaran.
• Pihak ketiga lainnya dengan persetujuan anda.

Selain itu, kami dan afiliasi kami dan penyedia layanan lainnya di Amerika Serikat dapat mengungkapkan informasi tentang anda (i) jika kami diminta atau diizinkan melakukannya oleh hukum atau proses hukum, (ii) kepada otoritas penegak hukum atau pejabat pemerintah lainnya, atau (iii) bila kami percaya bahwa pengungkapan diperlukan atau tepat untuk mencegah kerugian fisik atau kerugian finansial, atau sehubungan dengan penyelidikan atas dugaan atau dugaan tindakan ilegal atau ilegal.

Kami juga berhak untuk mentransfer informasi pribadi yang kami miliki tentang anda jika kami menjual atau mentransfer semua atau sebagian dari bisnis atau aset kami. Jika penjualan atau transfer semacam itu terjadi, kami akan menggunakan upaya yang wajar untuk mengarahkan pihak penerima transfer menggunakan informasi pribadi yang anda berikan kepada kami dengan cara yang sesuai dengan Kebijakan Privasi kami. Setelah penjualan atau transfer semacam itu, anda dapat menghubungi entitas tempat kami mentransfer informasi pribadi anda dengan pertanyaan apa pun mengenai pemrosesan informasi tersebut.

PUSH NOTIFICATIONS DAN IN-APP ALERTS DAN UPDATES

Pada saat anda mengunduh salah satu dari aplikasi seluler kami, kami dapat memberikan anda pilihan untuk opt-in untuk menerima push notifications dari Estée Lauder pada perangkat seluler anda sehubungan dengan aplikasi seluler tersebut. Push notifications ini dapat termasuk komunikasi promosional mengenai produk dan jasa kami. Anda dapat, setelah mengunduh aplikasi seluler sebagaimana berlaku, opt-out untuk menerima push notifications dengan menyesuaikan pengaturan pada perangkat seluler anda. Opting-out dari push notifications tidak akan mempengaruhi komunikasi lain yang anda terima dari kami, seperti email komunikasi. Anda juga dapat menerima alerts dan updates dalam aplikasi seluler kami mengenai produk dan jasa Estée Lauder atau akun anda dengan kami. Untuk opt-out dari menerima alerts dan updates in, anda dapat meng-uninstall aplikasi seluler sebagaimana berlaku dari perangkat seluler anda.

Hak-hak dan Pilihan-pilihan Anda

Kami menawarkan anda dengan pilihan-pilihan tertentu sehubungan dengan informasi pribadi yang kami kumpulkan dari anda, seperti bagaimana kami menggunakan informasi dan bagaimana kami mengkomunikasinnya dengan anda. Untuk memperbarui pilihan anda, harap meminta kami untuk menghilangkan informasi anda dari milis kami atau kirimkan permintaan, silahkan hubungi kami dengan cara yang ditentukan di bawah ini.

Berhenti Berlangganan dari Email Pemasaran

Anda dapat setiap saat memberitahukan kami untuk berhenti mengirimkan komunikasi pemasaran dengan mengirimkan email dengan meng-klik tautan berhenti berlangganan yang anda terima dari kami atau dengan menghubungi kami sebagaimana ditentukan di bawah. Anda juga dapat meminta untuk berhenti menerima email pemasaran dari dengan cara mengirimkan email ke info.id@esteelauder.com.

Berhenti Berlangganan dari Surat Pos Pemasaran

Anda dapat meminta Estée Lauder untuk berhenti mengirimi anda komunikasi pemasaran melalui surat pos dengan mengikuti petunjuk yang mungkin disertakan dalam promosi tertentu. Anda juga dapat meminta agar kami tidak mengirimkan surat pos promosi dengan menghubungi kami dengan cara seperti yang ditunjukkan di bawah ini.

Informasi Geo-Location

Bila anda menggunakan salah satu aplikasi mobile kami, kami mungkin akan menanyakan geo-location anda. Anda dapat memilih untuk tidak membagikan detail geo-location anda dengan menyesuaikan pengaturan layanan lokasi perangkat seluler anda. Untuk menolak membagikan detail geo-location Anda, ikuti petunjuk di perangkat seluler Anda untuk mengubah pengaturan yang relevan; Jika tidak, hubungi penyedia layanan atau pabrik pembuat perangkat anda.

Menarik Kembali Persetujuan

Anda dapat menarik kembali setiap persetujuan yang sebelumnya anda berikan kepada kami, atau mengajukan keberatan setiap saat dengan alasan yang sah, untuk memproses informasi pribadi anda. Kami akan menerapkan pilihan anda ke depan dalam waktu yang wajar. Dalam beberapa keadaan, menarik persetujuan anda untuk penggunaan atau pengungkapan informasi pribadi anda berarti anda tidak dapat memanfaatkan beberapa produk atau layanan kami.

Meninjau, Memperbarui dan Mengubah Informasi Pribadi

Dengan tunduk pada hukum yang berlaku, anda dapat memiliki hak untuk meminta akses dan menerima rincian tentang informasi pribadi yang kami simpan tentang anda, memperbarui dan memperbaiki ketidakakuratan data pribadi anda, dan informasikan informasi yang diblokir atau dihapus, jika sesuai. Hak untuk mengakses informasi pribadi mungkin terbatas dalam beberapa keadaan menurut persyaratan hukum setempat. Kami dapat mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memverifikasi identitas anda sebelum memberikan akses atau melakukan koreksi.

Anda dapat meminta untuk meninjau, mengubah atau menghapus informasi pribadi anda dengan mengirimkan email ke info.id@esteelauder.com.

Pengalihan Data

Kami dapat mengalihkan informasi pribadi yang kami kumpulkan mengenai anda ke negara-negara selain negara tempat pengumpulan informasi tersebut dan informasi pribadi anda dapat diproses dan disimpan di luar negara tempat tinggal anda. Negara-negara tersebut mungkin tidak memiliki undang-undang perlindungan data yang sama dengan negara tempat tinggal anda dan informasi pribadi anda akan tunduk pada hukum luar negeri yang berlaku. Saat kami mengalihkan informasi anda ke negara lain, kami akan melindungi informasi tersebut dengan cara yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Bagaimana Kami Melindungi Informasi Pribadi

Kami menjaga pengamanan administratif, teknis dan fisik yang sesuai yang dirancang untuk melindungi informasi pribadi yang anda berikan terhadap penghancuran, kehilangan, perubahan, akses, pengungkapan, atau penggunaan yang tidak disengaja, atau tidak sah. Namun, tidak ada sistem keamanan yang sempurna dan kami tidak dapat menjanjikan informasi tentang anda akan tetap aman dalam segala situasi, termasuk keamanan data anda selama pengiriman ke kami atau keamanan data pada perangkat seluler anda.

Tautan pada Situs Web Lain

Situs web kami dapat menyediakan tautan ke situs web lain untuk kenyamanan dan informasi anda. Situs web ini dapat beroperasi secara independen dari kami. Situs yang ditautkan mungkin memiliki pemberitahuan atau kebijakan privasi mereka sendiri, yang sangat kami sarankan untuk anda tinjau jika mengunjungi situs web yang ditautkan. Sejauh situs web yang ditautkan yang anda kunjungi tidak dimiliki atau dikendalikan oleh kami, kami tidak bertanggung jawab atas konten situs, penggunaan situs, atau praktik privasi situs.

Pembaruan pada Kebijakan Privasi Kami

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui secara berkala dan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada anda untuk memperlihatkan perubahan pada praktik informasi pribadi kami. Kami akan mengirimkan pemberitahuan penting di situs web kami untuk memberitahukan anda tentang perubahan signifikan pada Kebijakan Privasi kami dan menunjukkan di bagian atas Kebijakan pada saat diperbarui.

Bahasa

Kebijakan Privasi ini dibuat dalam Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia. Kedua teks adalah sama-sama asli. Jika terdapat ketidaksesuaian atau perbedaan interpretasi antara teks Bahasa Inggris dan teks Bahasa Indonesia, teks Bahasa Indonesia dianggap secara otomatis diubah untuk menyesuaikan dengan dan untuk membuatnya konsisten dengan bagian teks Bahasa Inggris yang bersangkutan.

Pengesampingan

Anda dan Estée Lauder dengan tegas setuju untuk mengesampingkan hak dan kewajiban kami masing-masing berdasarkan hukum yang berlaku dalam hal setiap pengakhiran Kebijakan Privasi ini sejauh hukum tersebut mengharuskan putusan pengadilan apa pun untuk pengakhiran Kebijakan Privasi ini.

Bagaimana Menghubungi Kami

Apabila anda memiliki pertanyaan atau komentar tentang Kebijakan Privasi ini, atau jika anda ingin kami memperbarui informasi yang kami miliki tentang anda atau preferensi anda, silakan hubungi kami melalui email di info.id@esteelauder.com. Anda juga dapat mengirimkan surat kepada:

Jika kami memerlukan, atau diharuskan, untuk menghubungi Anda mengenai kejadian apapun yang melibatkan informasi pribadi Anda, kami dapat melakukannya melalui email atau telepon.